¿Por qué es necesario enviar una foto del mando y otra de la pegatina trasera?
En algunas ocasiones tenemos reconocido un modelo concreto, pero no lo tenemos catalogado o activado, ya sea porque es un modelo obsoleto, o porque no dispongamos información de él, conociendo el mando original y los datos de la pegatina trasera podemos buscar una solución compatible.
¿Dónde puedo localizar la información que necesito?
Pegatina trasera del equipo:
La pegatina trasera puede encontrarle en el equipo en la parte trasera, en el caso de DVD o TDT puede ser que venga en la parte de abajo, y en las televisiones siempre está en el centro del televisor de la parte trasera, si su televisor está colgado a la pared con un soporte, el propio soporte tapará esta pegatina con los datos. Como opción alternativa puede enviar una foto de la portada del manual o de la pegatina de datos de modelo que puede ver en la caja del producto.
Foto del mando a distancia original:
Necesitamos la foto del mando original, no importa el estado en el que esté, es necesario una foto de la parte de los botones en la que se pueda ver las funciones de cada botón. En el caso de que no conserve el mando, en el propio manual de instrucciones tienes una imagen del mando con la que podemos trabajar.
Asegúrese de que las fotos se vean claras para poder leer los datos.