Retire obstáculos que obstaculicen la recepción de la señal y verifique el buen funcionamiento del televisor

• En muchas ocasiones el televisor no responde por obstáculos, ya sean plantas u objetos de decoración que están delante del receptor del televisor. Despeje cualquier objeto que este delante del televisor y pruebe si funciona. Si el mando continua sin funcionar pase al siguiente punto.

• Evite poner los dedos delante del mando, donde esta el emisor, para no obstaculizar así la señal.

• Use el mando a una distancia adecuada, la distancia recomendada es de uno a tres metros. Algunos equipos disponen de mas o menos alcance según el receptor.

• Desconecte el equipo de la corriente durante 5 minutos y vuélvalo a conectar, esto descargara los circuitos y sobrecargas que estén dando algún tipo de problema, pruebe el mando a continuación.

• Verifique que su equipo funciona, si no se enciende, use los botones auxiliares de la parte trasera, frontal o lateral del equipo para encenderlo, si no consigue encenderlo puede ser que el problema no sea del mando y necesite pasar por un servicio técnico.

• Verifique que el equipo esta enchufado, y de ser así, que el enchufe tenga corriente. Es algo obvio pero se nos han dado varios de enchufes sin corriente casos con nuestros clientes.

• Evite la luz solar directa sobre el equipo, esto puede ocasionar que no funcione con normalidad o provocar una avería sobre este.

¿Se ha solucionado el problema?

SI   NO